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Le présent site internet, www.ladentellerie.com, est édité par :
Manon DESEILLE EI
La Dentellerie
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La directrice de la publication de ce site internet est : Manon DESEILLE EI.
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II. Description du service
Ce site internet est mis à la disposition de toute personne souhaitant y accéder et ce afin de découvrir les services proposés par La Dentellerie.
Ce site internet permet également d'acquérir les livres "La Citadelle des Justes" et "Je te le promets", écrits et édités par Manon Deseille EI, disponibles à la vente à partir du lien suivant : https://www.ladentellerie.com/maison-d-edition/
Dans le cadre de l'achat de ces livres, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente, disponibles à partir du lien suivant :
https://www.ladentellerie.com/conditions-d-utilisation/
III. Réclamation - Médiation
En cas de litige, nous vous remercions de bien vouloir vous adresser en priorité au Service Client de La dentellerie aux coordonnées suivantes :
Par téléphone (numéro non surtaxé) : 06 64 54 32 81
Par email : [email protected]
Par courrier :
La Dentellerie
231 rue Saint-Honoré,
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En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du Service Client ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de dix (10) jours, le Client peut soumettre le différend l'opposant à l’Exploitant au médiateur suivant :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), dont voici les coordonnées :
Adresse postale : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Adresse email : [email protected]
Téléphone : 06 09 20 48 86
Site internet : https://www.cm2c.net/
Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Voici également un lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise à disposition par la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
IV. Propriété Intellectuelle
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